Condizioni Generali di Noleggio

Milan Luxury Cars opera a Milano offrendo il noleggio di autovetture di lusso e sportive, con un parco di 91 veicoli tra sportive, lusso, cabriolet, SUV, elettriche, supercar e minivan, a partire da €210 al giorno, oltre al servizio di consegna in aeroporto. Il servizio è pensato per la precisione degli eventi: dalla consegna discreta in occasione della fashion week, ai weekend di Gran Premio a Monza, fino ai trasferimenti privati per matrimoni in Lombardia, evitando al cliente complicazioni legate all'Area C o imprevisti organizzativi dell'ultimo momento.

Le presenti condizioni si applicano a chiunque invii una richiesta di noleggio tramite il sito, per email, telefono o WhatsApp, e si intendono accettate integralmente al momento della conferma scritta della prenotazione.

La richiesta di noleggio avviene tramite il modulo presente sul sito, indicando nome, email, telefono facoltativo, veicolo desiderato facoltativo, date di ritiro e riconsegna, numero di volo nel caso del modulo per la consegna in aeroporto ed eventuali note; oppure tramite contatto diretto via email, telefono o WhatsApp.

Ogni richiesta riceve una risposta con un preventivo scritto che indica veicolo, periodo, tariffa e condizioni specifiche. La prenotazione si considera confermata soltanto quando Milan Luxury Cars invia una conferma scritta; fino a quel momento la richiesta costituisce un semplice preventivo non vincolante per nessuna delle due parti.

Le tariffe giornaliere indicate sul sito a partire da €210 variano in base al veicolo scelto, al periodo e alla durata del noleggio, e sono confermate nel preventivo scritto. Il prezzo comprende la copertura assicurativa indicata nel preventivo e 200 km al giorno; eventuali servizi aggiuntivi, come la consegna in aeroporto, sono indicati separatamente nel preventivo.

Ogni variazione di prezzo rispetto al preventivo iniziale, dovuta per esempio a modifiche di date, veicolo o percorso, viene comunicata per iscritto prima di essere applicata.

Le prenotazioni non vengono pagate online sul sito. Le modalità di pagamento del canone di noleggio sono concordate nel preventivo scritto e regolate al momento del ritiro del veicolo.

Al ritiro viene inoltre trattenuto un deposito cauzionale rimborsabile su carta di credito intestata al conducente principale, di importo compreso tra €1.500 e €250.000 a seconda del veicolo noleggiato. Il deposito viene rilasciato entro 14 giorni dalla riconsegna del veicolo, una volta verificata l'eventuale presenza di multe o pedaggi relativi al periodo di noleggio.

Il cliente può cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio. Oltre tale termine viene addebitata la prima giornata di noleggio. Le richieste di modifica di date o veicolo sono soggette a disponibilità e possono comportare un nuovo preventivo.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo (decreto legislativo 206/2005), che recepisce l'articolo 16, lettera l), della direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifico, come nel caso del noleggio di un'autovettura per date determinate. In luogo del recesso legale, si applica quindi la politica di cancellazione volontaria descritta sopra, concordata contrattualmente con il cliente al momento della conferma della prenotazione.

Milan Luxury Cars può cancellare o modificare una prenotazione confermata in presenza di condizioni meteorologiche avverse, situazioni che compromettano la sicurezza del conducente o di terzi, guasti tecnici del veicolo non risolvibili in tempo utile, oppure in caso di forza maggiore che renda impossibile l'erogazione del servizio.

In questi casi il cliente viene informato per iscritto non appena possibile e, se è già stato versato un importo relativo al noleggio, questo viene restituito oppure, su richiesta del cliente, utilizzato per una nuova prenotazione. Milan Luxury Cars non risponde di eventuali costi o danni indiretti derivanti da tali cancellazioni, al di fuori del rimborso degli importi effettivamente corrisposti per il noleggio non eseguito.

Per guidare un veicolo Milan Luxury Cars è richiesta un'età minima di 21 anni e almeno 2 anni di patente di guida; per le supercar l'età minima è di 25 anni con almeno 3 anni di patente.

Al momento del ritiro il conducente principale deve presentare una patente di guida valida, un passaporto o documento d'identità e una carta di credito intestata a proprio nome. Per i conducenti titolari di patente non rilasciata in un Paese dell'Unione Europea può essere richiesta anche una patente internazionale.

Il veicolo viene consegnato nel luogo e all'orario concordati nel preventivo, inclusa la consegna in aeroporto quando richiesta, nel qual caso il numero di volo indicato dal cliente viene utilizzato per coordinare l'orario di arrivo. Al momento della consegna viene effettuato un controllo congiunto delle condizioni del veicolo e del livello di carburante, oltre alla verifica dei documenti del conducente e alla registrazione della carta di credito per il deposito cauzionale.

La riconsegna avviene nel luogo e all'orario stabiliti nel preventivo; eventuali ritardi, danni o variazioni rispetto alle condizioni di consegna vengono rilevati al momento della riconsegna e comunicati al cliente.

Ogni noleggio include 200 km al giorno; i chilometri percorsi oltre tale soglia vengono addebitati alla tariffa indicata nel preventivo. Il veicolo deve essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna: il carburante mancante viene addebitato al costo del carburante stesso, maggiorato del servizio di rifornimento.

Multe, pedaggi e sanzioni per sosta relativi al periodo di noleggio sono a carico del cliente e vengono addebitati con l'aggiunta di una spesa amministrativa per la loro gestione.

Ogni noleggio comprende la copertura assicurativa indicata nel preventivo. In caso di danno al veicolo imputabile al conducente, il cliente resta responsabile della franchigia prevista dalla polizza applicabile al veicolo noleggiato.

È vietato fumare o portare animali all'interno dei veicoli. La guida all'estero, su pista o fuoristrada richiede l'approvazione scritta preventiva di Milan Luxury Cars; per i clienti che proseguono il viaggio verso destinazioni come St. Moritz o le Dolomiti, questa approvazione definisce in anticipo le condizioni di guida transfrontaliera applicabili al noleggio. L'uso del veicolo in violazione di queste condizioni, o per scopi diversi da quelli concordati, può comportare l'addebito di costi aggiuntivi e l'esclusione della copertura assicurativa per i danni derivanti da tale uso.

La responsabilità di Milan Luxury Cars nei confronti del cliente è limitata ai danni diretti effettivamente causati da inadempimento imputabile a Milan Luxury Cars nell'esecuzione del noleggio, ed è comunque esclusa per danni indiretti o conseguenti non direttamente collegati al veicolo o al servizio prestato.

Eventuali reclami relativi a una prenotazione o a un noleggio possono essere inviati a [email protected], indicando i riferimenti della prenotazione; Milan Luxury Cars risponde per iscritto entro un tempo ragionevole dalla ricezione.

I contenuti del sito milanluxurycars.it, comprese descrizioni dei veicoli, immagini e testi, sono di proprietà di Milan Luxury Cars o utilizzati con relativa autorizzazione e non possono essere riprodotti senza consenso scritto. Il sito contiene inoltre collegamenti ai nostri profili Tripadvisor e Trustpilot, gestiti da tali piattaforme secondo le rispettive condizioni.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che rivestono la qualifica di consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se diverso; per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Milan Luxury Cars può aggiornare le presenti Condizioni Generali per riflettere modifiche del servizio o della normativa applicabile; la versione pubblicata sul sito al momento della conferma scritta della prenotazione è quella che si applica a quel noleggio.